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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions relatives à notre portail et à nos analyses.

Prendre contact avec CompliancePPortail

CompliancePPortail est géré par une équipe éditoriale dédiée. Nous traitons chaque demande avec soin et nous engageons à répondre dans les délais indiqués ci-dessous. Nous privilégions la communication par email pour maintenir une trace écrite de nos échanges.

Motifs de contact

Questions éditoriales

Si vous avez des questions sur nos analyses, sur notre méthodologie d'évaluation ou sur les critères que nous utilisons pour noter les plateformes, notre équipe éditoriale sera ravie de vous répondre. Nous apprécions les retours constructifs qui nous aident à améliorer la qualité de notre portail.

Délai de réponse : 3 jours ouvrés

Signalement d'erreurs factuelles

Si vous constatez une information incorrecte dans l'une de nos analyses — par exemple une fonctionnalité qui a changé, des conditions mises à jour ou un score qui ne reflète plus la réalité — merci de nous le signaler. Les signalements d'erreurs sont traités en priorité.

Délai de réponse : 1 à 2 jours ouvrés

Demandes de partenariat

Si vous représentez une plateforme numérique et souhaitez proposer votre service pour analyse, ou si vous souhaitez établir un partenariat éditorial avec CompliancePPortail, vous pouvez nous contacter. Toute décision d'inclusion d'une plateforme reste exclusivement éditoriale.

Délai de réponse : 5 jours ouvrés

Questions relatives à la protection des données

Pour toute demande relative à vos données personnelles (exercice de droits RGPD, questions sur notre politique de confidentialité), notre délégué à la protection des données est disponible via la même adresse de contact.

Délai de réponse : 30 jours (délai légal RGPD)

Presse et médias

Les journalistes et professionnels des médias souhaitant obtenir des informations sur CompliancePPortail, notre méthodologie ou des commentaires sur l'actualité des plateformes numériques sont invités à nous contacter en précisant leur affiliation et l'objet de leur demande.

Notre engagement de réponse

Nous nous engageons à accusé réception de chaque message dans un délai de 24 heures ouvrées. Même si nous ne pouvons pas toujours répondre immédiatement de façon exhaustive, nous vous informerons que votre message a bien été reçu et qu'il est en cours de traitement.

Toutes les communications sont traitées de manière confidentielle. Sauf si vous nous en donnez explicitement l'autorisation, nous ne publierons jamais le contenu de vos messages.

Exploitant du site

CompliancePPortail est exploité par :

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Langues de correspondance

Nous répondons aux demandes formulées en français. Les demandes en anglais peuvent également être traitées par certains membres de notre équipe.